qLife

Pretraživanje

Newsletter

Knjiga mjeseca

Download Adobe Reader

Partneri









Tema mjeseca: Organizacijska kultura

Članak: Kultura transparentnosti, Warren Bennis, Daniel Goleman

download PDF



Pou�an je primjer za navedenu tvrdnju odluka uprave tvrtke Guidant da nastave prodavati defibrilatore Contak Renewal �ak i nakon što su saznali da implantirani sr�ani regulatori iskazuju funkcionalne problem koji su prouzro�ili smrt najmanje sedam pacijenata.
 
Budu�i da odgovorne osobe i dalje šute o tome, mo�emo samo naga�ati što se je zapravo dogodilo i zašto tvrtka nije odlu�ila povu�i svoje proizvode s tr�išta sve do 2005., �ak tri godine nakon što su stru�njaci uo�ili grešku. Mo�da je ta zdravstveno-znanstveno orijentirana tvrtka postala slijepa u trenucima kada su o�ekivali da �e ih kupiti Johnson & Johnson. Bez obzira na pozadinu razmišljanja, uprava Guidanta je nepotrebno prouzro�ila smrt nedu�nih ljudi i posve uništila dugo godina gra�enu reputaciju kod klijenata. New York Times je tako izvijestio da je nakon povla�enja proizvoda njihov tr�išni udio pao s 35% na 24%.


Transparentnost kao 'conditio sine qua non'

Stru�njaci se danas sla�u kako bi poslovni i politi�ki lideri trebali biti primjeri iskrenosti i transparentnosti u okolini u kojoj �ive i djeluju. Štoviše, današnji lideri u tom pogledu imaju sve manje i manje izbora. U svijetu u kojem se informacije plasiraju na globalnoj razini jednostavnim klikom miša, transparentnost prelazi iz domene �elja u domenu neizostavne vrednote koja postaje jedan od klju�nih, ako ne i klju�ni, �imbenik uspješnosti organizacijskog razvoja.  

Najgore što se nekoj organizaciji s mrskim tajnama nekada moglo dogoditi bila je pojava odlu�nog i vjerodostojnog djelatnika koji je �vrsto odlu�io sve ispri�ati novinarima. No, od pojave prvih blogova naovamo, nekada ranjivi i izolirani "cinkaroš" (eng. whistleblower - termin koji ozna�ava osobu koja je odlu�ila javno iznijeti protuzakonito ili neeti�ko ponašanje organizacije u kojoj radi - op. ur.) dobio je slobodan pristup svojim elektronskim saveznicima i nove super mo�i. "Cinkaroši" više ne moraju uvjeravati novinare ili stavljati svoju karijeru na kocku kada se odlu�e istupiti u javnost. Svoje istinite optu�be sada mogu anonimno objaviti, a kada se odlu�e na taj korak, blogovi im omogu�avaju da se njihove informacije prošire cyberspaceom brzinom svjetlosti.

Prema �asopisu Fortune, po�etkom 2005. na Internetu se svakodnevno aktiviralo 23.000 novih blogova. Od 2002., kada ih je bilo samo 15.000, do sredine 2007. godine pokrenuto je otprilike 70 milijuna blogova. Ve�ina njih se bavila (ili se još uvijek bavi) samo pojedinim industrijama, organizacijama, ili odre�enim interesnim grupama, te su sposobni veoma lako do�i do povjerljivih informacija koje im dostavljaju dobro upu�eni izvori �eljni da progovore o istini, bez da otkriju vlastiti identitet te tako ugroze svoje veze ili radno mjesto. No, blogovi imaju puno ve�u mo� od samog otkrivanja tajni, a ona se u prvom redu odnosi na širenje informacija zapanjuju�om brzinom. 

© 2006 Novem izdava�tvo d.o.o. [email protected] | Krepelnik Graftwerk | XHTML | CSS | CMS | web dizajn |

Uvodnik

Članci

Misao tjedna