Otvoreno srce

Povrede u društvenim odnosima na radnom mjestu, nakupljene godinama, u veďż˝ini sluďż˝ajava stvaraju u ljudima razne mehanizme zaštite. Veďż˝ina zato povjeruje u mit po kojem se ne moďż˝e opstati u zahtjevnoj ulozi lidera bez narušavanja moralnih normi. Takvo vjerovanje oslabljuje, iscrpljuje dušu. Ljudi gube sposobnost za bezazlenost, znatiďż˝elju i suosjeďż˝ajnost. U stanovitome smislu njihovo se srce zatvara – bezazlenost se pretvara u cinizam, znatiďż˝elja u oholost, a suosjeďż˝ajnost u bešďż˝utnost. To se, naravno, prikriva, jer ne ďż˝elimo vidjeti sebe – a zasigurno ne ďż˝elimo ni da nas drugi vide – kao ciniďż˝ne, ohole i bešďż˝utne. Cinizam se opravdava realizmom tako da ciniďż˝nost prelazi u realnost. Oholost se opravdava neprikosnovenim znanjem, dok se bešďż˝utnost prerušava u mudrost. Da bi lideri zadrďż˝ali postojanost duha, potrebna im je hrabrost otvorenog srca.


Bezazlenost

Bezazlenost i naivnost omoguďż˝avaju uoďż˝avanje dogaďż˝aja i struktura, budnost i otvorenost za novu, nastajuďż˝u stvarnost. Bezazleni i naivni lideri u prednosti su pred kolegama koji misle da znaju sve odgovore. U ovo doba struďż˝nosti, u kojemu se menadďż˝eri ponose znanjem a ne naivnošďż˝u, navedeno moďż˝e predstavljati veliki problem. Ljudi se na visoke poloďż˝aje imenuju zbog dokazane uspješnosti, preuzimanja odgovornosti, rješavanja problema znanjem i iskustvom. Menadďż˝eri se ponose rješavanjem problema i donošenjem odluka. Takvo se ponašanje njeguje, podrďż˝ava, nagraďż˝uje napredovanjem u karijeri: Odluďż˝no riješiti problem! A okruďż˝enje? Oďż˝ekuje od lidera odluke, bilo kakve odluke. Traďż˝i se intervencija. U suprotnom, lider ďż˝e gotovo sigurno dobiti etiketu "slabiďż˝a".

Brzi odgovori i brzopleta rješenja ne mogu riješiti današnje kompleksne izazove s kojima se suoďż˝avaju organizacije i zajednica. Osim toga, organizacije ili zajednica rijetko kada ovlaste pojedinca za rješavanje upravo tih problema. Naprotiv, organizacijska pravila, kultura i standardni operativni postupci u pravilu ne potiďż˝u ljude na suoďż˝avanje s najteďż˝im pitanjima i na donošenje najteďż˝ih odluka. Lideru je potrebna istinska hrabrost priznati da ne zna odgovor ili nema rješenje.

Bezazlenost pomaďż˝e u izgubljenim situacijama. Vjera odrďż˝ava nadu u bolji ďż˝ivot. Budisti tu sposobnost nazivaju umom poďż˝etnika, ili naivnim gledištem. Rijeďż˝ naivan ima isti korijen kao i rijeďż˝i genij, ingenioznost i renesansa. O naivnosti se obiďż˝no razmišlja u negativnom kontekstu, kao o mladenaďż˝koj osobini. No, u isto vrijeme naivnost je i kljuďż˝na osobina genija koja osigurava otvorenost i nadu u nove moguďż˝nosti.