COS: Dakle, što je to što veďż˝ sada znamo?


VI. Što znamo?

WO: U prou�avanju organizacija? U kontekstu svih ili samo mojih istra�ivanja?

COS: U kontekstu Vaših istraďż˝ivanja.

WO: Smatram kako postoji grupa ljudi kojoj je savršeno jasno da se korištenje tehnologije odvija na temelju odreďż˝enih društvenih interesa jer tehnologija ne predstavlja neutralni alat s neutralnim ciljevima. Znamo da ljudi tehnologiju na radnom mjestu koriste na razne naďż˝ine koji u velikoj mjeri nadilaze poďż˝etne zamisli dizajnera. Znamo da korištenje tehnologije kontinuirano evoluira i mijenja naďż˝in na koji ljudi rade što zatim povratno utjeďż˝e i mijenja samu tehnologiju i naďż˝in korištenja. Radi se o rekurzivnom procesu. Znamo da tehnološki artefakti nisu konaďż˝ni, fiksni ili deterministiďż˝ki. O tehnologiji se ďż˝esto govori kao o fiksnoj, stabilnoj i monolitnoj tvorevini. Meďż˝utim, tako nije jer se ona svakoga dana mijenja kao što se svakoga dana mijenja i naďż˝in njezinog korištenja od strane ljudskih biďż˝a što zatim utjeďż˝e na organizacijske promjene.

Takoďż˝er je vaďż˝no naglasiti da znamo kako tehnologija sama po sebi nije toliko korisna koliko se u javnosti predstavlja, veďż˝ da njezina svrsishodnost proizlazi iz korištenja. Dakle, koliďż˝ina dolara potrošena na tehnologiju i broj instaliranih strojeva nemaju neku osobitu vrijednost. Vaďż˝an je naďż˝in na koji ih ljudi koriste. A on se razlikuje od organizacije do organizacije pa tako imamo brojne primjere tehnološki inferiornijih organizacija koje postiďż˝u mnogo veďż˝e konaďż˝ne efekte od svoji tehnološki naprednijih konkurenata.