Ova posljednja toďż˝ka zahtijeva najveďż˝u paďż˝nju buduďż˝i da su hijerarhijske supkulture teško raspoznatljive te da snaďż˝no utjeďż˝u na cijelu organizaciju. Primjerice, kada pozovete predsjednika uprave na seminar, on uvijek ďż˝eli znati tko su ostali sudionici. Ukoliko ostali sudionici seminara nisu ljudi sliďż˝nog poloďż˝aja, moďż˝ete oďż˝ekivati da ďż˝e odustati. Opisano ponašanje se u velikoj mjeri dogaďż˝a zbog zaštite statusa. No, na dubljoj razini ono odraďż˝ava njihovu pretpostavku po kojoj predsjednici uprava ďż˝ive u nekom posebnom svijetu koji jedino osobe sliďż˝ne njima mogu razumjeti, te stoga jedino osobe sliďż˝nog statusa njima mogu biti koristan izvor novog znanja.

Kada se na seminaru susretnu djelatnici razli�itog ranga, odmah je vidljivo kako menad�eri razli�itih hijerarhijskih razina govore razli�itim jezikom. Primjerice, rije�i poput opunomo�enje (eng. empowerment) ili delegiranje imaju druga�ije zna�enje ovisno o tome gledamo li na njih iz perspektive predsjednika uprave s "apsolutnom" mo�i ili pak potpredsjednika koji zbog razli�itih ograni�enja ima "vezane ruke". Drugim rije�ima, zna�enje pojmova odre�eno je veli�inom mo�i i autonomije koju pojedinac ima u organizaciji.

Drugi dokaz postojanja razliďż˝itih supkultura na razliďż˝itim hijerarhijskim razinama uďż˝estale su prituďż˝be predsjednika uprava koji se susreďż˝u s velikim poteškoďż˝ama prilikom implementacije programa i projekata koje su osmislili, iako raspolaďż˝u velikom moďż˝i i autoritetom. ďż˝ale se da nisu ispravno shvaďż˝eni, ďż˝ini im se kako se ciljevi stalno mijenjaju dok se spuštaju niz organizacijsku hijerarhiju, te kako su njihovi podreďż˝eni "zabrljali" jer ne razumiju što se od njih traďż˝i. To ih navodi da se koriste metodama masovne komunikacije, poput videozapisa - poruke koja se dostavlja svim djelatnicima, ili organiziranja velikih skupova na kojima nastoje s ljudima podijeliti viziju. Unatoďż˝ tome, i dalje uviďż˝amo kako razliďż˝ite hijerarhijske razine razliďż˝ito percipiraju stvari.

Pove�emo li sve do sada re�eno, zaklju�ujemo sljede�e: Utjecaju supkulture na jezik i mentalne modele mora se ozbiljno pristupiti, jednako kao i supkulturnim razli�itostima izme�u hijerarhijskih razina, a posebice onoj izme�u razine uprave i ostalih dijelova organizacije.

Potreba za dijalogom, prevladavanjem preko supkulturnih granica, pogotovo hijerarhijskih granica, stoga se promiďż˝e u najznaďż˝ajniju organizacijsku potrebu. Ono što nazivamo birokracija, u negativnom smislu te rijeďż˝i, uglavnom potjeďż˝e od nerazumijevanja razliďż˝itih supkultura.

Komentar

Guďż˝va. Gradska vreva, beskonaďż˝na kolona u kojoj ste zapeli vašim vozilom. Ne stiďż˝ete na sastanak u dogovoreno vrijeme. Dok zatvarate vaš automobil, nakon što ste petnaestak minuta traďż˝ili parkirno mjesto, padaju vam na pod svi dokumenti. Do tog trenutka veďż˝ ste uvjereni da je danas najlošiji dan u vašem ďż˝ivotu i da kašnjenje od pola sata nitko neďż˝e prihvat

pročitaj...