Upravljanje promjenom

Ključna stvar često je samo promjena razmišljanja. No promjena je nešto što se ne može ostvariti preko noći jer smo način na koji danas razmišljamo stvarali čitav život. Promijeniti to, podsvjesno, znači odreći se puno toga: stavova, principa, vrijednosti, no ne mora biti tako. Kaže se da "magija otkrića nije traženje novih pejsaža, nego sposobnost gledanja na stare pejsaže novim očima."

Jednako kao i na individualnom nivou u našim privatnim životima kada su promjene često dugotrajan i mukotrpan proces mijenjanja sebe i usklađivanja sa okolinom i sa samim sobom, i promjene u organizaciji su dugotrajne i zahtijevaju pravovremenu i planiranu pripremu čime će se eventualne greške i negativni utjecaji smanjiti a mogućnosti za korekcije povećati.

Taj proces upravljanja promjenom, ukoliko želimo da bude uspješan i održiv, treba proći određene faze, sa svojim specifičnim alatima, tehnikama i projektima, te obuhvaća: iniciranje promjene, dizajniranje pristupa, razvijanje procesa, implementaciju promjene i održavanje promjene.

Međutim, prepreke koje se pritom javljaju su brojne. Otpornost na promjene u svim strukturama i sumnjičavost u uspjeh inovacija temeljeni na općoj karakteristici, kako ljudi, tako i organizacija da se održavaju u postojećem stanju, dodatno su pojačani neuspjehom i načinom provođenja svih dosadašnjih promjena i strahom od ponovnog neuspjeha i nepotrebnog gubitka energije. I naravno, svatko polazi od sebe, pa je otpor promjenama često rezultat osobne nesigurnosti, straha od gubitka statusa, utjecaja ili ekonomskog položaja. Ovdje možemo ponovo povući paralelu sa još jednim segmentom života. Jedna od osobno najboljih knjiga o pozitivnom odgoju djece "Djeca su iz raja" (J.Grey) tvrdi da problemi odgoja djece u današnje vrijeme nastaju zato što su roditelji dovoljno svjesni i educirani da znaju kako se nasiljem i zastarjelim principom nagrada i kazni ne rješavaju problemi i ne utječe kvalitetno na odgoj djece ali nemaju saznanja čime bi zamijenili stare metode...pa često ne čine ništa. I u organizaciji se sve zapravo svodi na činjenicu da i kada znamo "što" ne znamo "kako". Nedostaju nam vještine planiranja, komuniciranja, rukovođenja a da do stvarnih poslovnih ograničenja kao što su financijski, tehnički ili vremenski resursi nismo ni došli. Edukacija, komunikacija i sudjelovanje trebali bi biti ti koje će utjecati na promjenu svijesti i prihvaćanje promjene, predvidjeti potencijalne rizike i nerazumijevanje te osigurati maksimalnu transparentnost promjena. Novo ponašanje, kodeksi ili procedure koji se žele uvesti trebaju se očitovati u svemu što se radi i na neki način doprinijeti usklađivanju velikih organizacija i njenih razbacanih i nepovezanih dijelova, trebaju biti poticani, nagrađivani i javno propagirani.

Inovativnost - uvažavanje kreativnosti svih zaposlenika

Margaret J. Wheatley

Poticanje inovativnosti primarni je izazov lidera u svakoj organizaciji, pogotovo danas, u doba brzih promjena i kontinuiranog razvoja. Lideri u organizacijama neprestano trebaju razvijati kapacitet za kontinuirane promjene i učestale prilagodbe, uz istovremeno očuvanje identiteta i vrijednosti organizacije. Moraju, dakle, prepoznati urođenu sposobnost ljudi za prilagođavanje i stvaranje - inovira

pročitaj...