Poslovne promjene impliciraju aktivno involviranje vođe

Lideri se snažno usredotočuju obično na jedan-dva cilja, svjesni da više različitih ciljeva rasplinjuju aktivnosti, disperziraju resurse i "kradu" vrijeme.

Onaj vođa koji ima najjasniji cilj i na kojega je maksimalno fokusiran jest – pobjednik! Pogledamo li one najuspješnije slučajeve organizacijske transformacije, vidjet ćemo da nijedna od njih nije od strane "vrha" bila prepuštena odnosno delegirana nekom HR menadžeru ili na primjer nekom novoimenovanom "šefu za promjene".

U gotovo svakom od uspješnih slučajeva, napori za promjenom bili predvođeni od strane čelnika tih kompanija. Naravno, sâm rad na konkretnoj razradi procesa promjene se u potpunosti - što je sasvim shvatljivo - povjerava nižim hijerarhijskim razinama.

Znakovito je da u većini kompanija nijedan pokušaj za uspješnom transformacijom nije prethodno definiran kao upravljanje promjenama niti kao menadžment promjene, a ni - po svemu sudeći - bilo kojim drugim eksplicitnim terminom.

Npr. Robert Gavin je rekao: "U Motoroli se ne fokusiramo na promjene, nego na inovacije i unapređenja."

Dva temeljna i ujedno, suprotna pristupa promjenama - menadžment promjena (change management) i strateško vođenje (strategic leadership) - počinju od različitih polaznih pretpostavki.

Dobra ilustracija različitosti pristupa pojedinih menadžera temi o kojoj govorimo jest na primjer izjava Bruna Filipija, bivšeg predsjednika uprave Coca Cole Hrvatska a sada člana uprave Lure (izrečena na 2. konferenciji poslovne škole "Delfin" održane 7. prosinca 2004. u Zagrebu):

"Nakon što za 2-3 godine sredim stanje u nekoj tvrtki, želim jednoga dana postati "suvišan" u tvrtki. Kada me za vrijeme godišnjeg odmora nitko od suradnika ne zove na mobitel, to je znak da mirno mogu promijeniti posao i otići u neko drugo poduzeće".

U svojoj suštini, menadžment promjena je zapravo suprotan liderstvu. Većina ljudi odgovornih za oblikovanje ovih procesa su stručnjaci iz područja organizacijskog razvoja, psihologije, ili neke druge discipline koja proučava ponašanje ljudi. Cilj upravljanja promjenama jest izvršenje neke pojedinačne, određene i planirane promjene u organizaciji.

Na drugoj strani, cilj strateškog vođenja je stvaranje organizacije prilagodljive na uvođenje promjena. Strateški lideri se brinu za institucionalizaciju promjene tako da se stvore primjereni preduvjeti kako bi njihove organizacije kontinuirano i bez stresova odgovorile i predvidjele vanjske promjene, tehnološka dostignuća, aktivnosti konkurencije i potrebe kupaca.

To Jay Marshall objašnjava ovako: "U change managementu uspjeh je definiran kao završavanje inicijativa za promjene na vrijeme, u okviru planiranog proračuna i uz ostvarenje svih očekivanih benefita. Nasuprot tome, strateški vođe sebe smatraju uspješnima onda, kada ljudi promijene svoje ponašanje i čine stvari na drukčiji način kako bi postigli važne poslovne ciljeve."

Jedna kap podiže more, promjena pojedinca mijenja svijet

Saša Petar

Sredinom veljače ove godine (2007.) hrvatske su novine zabilježile nesvakidašnji slučaj borbe za tržište. Sukob umirovljenica A.B. (68) i F.G. (65) oko monopola na čišćenje stubišta zgrade u Katićevom prilazu u Zagrebu doveo je do toga da je F.G. zbog teških ozljeda morala zatražiti pomoć u Klinici za traumatologiju. Novinsko izvješće kaže da je oko 6 sati

pročitaj...