Podaci i informacije

Podaci se sastoje od simbola koji opisuju predmete i dogaďż˝aje i/ili njihova obiljeďż˝ja. Rezultat su promatranja. Promatranje vrše ljudi ili se odreďż˝ene pojave mjere pomoďż˝u instrumenata kao što su termometri, brojaďż˝i kilometara, brzinomjeri i voltmetri. Instrumentalne ploďż˝e u automobilima i zrakoplovima prepune su takvih naprava.

Podaci su poput metalne ruda�e, male su vrijednosti, ili pak potpuno bezvrijedni, sve dok se ne procesuiraju u korisne forme. Podaci procesuirani u korisne forme �ine informaciju. Stoga i informacija sadr�i simbole koji opisuju predmete, doga�aje i njihova obilje�ja. Razlika izme�u podataka i informacija je u njihovoj korisnosti - funkcionalnoj, a ne strukturalnoj.

Informacija je sadrďż˝ana u opisima, odnosno u odgovorima na pitanja koja poďż˝inju rijeďż˝ima poput tko, što, gdje, kada i koliko. Informacija je korisna prilikom odluďż˝ivanja o tome što raditi, ali ne i kako raditi. Na primjer, popis filmova koji trenutno igraju u kinima omoguďż˝uje nam odabrati film koji ďż˝elimo gledati, ali nam ne govori o tome kako ďż˝emo do kina doďż˝i. Isto tako nam adresa kina govori gdje se ono nalazi, ali ne i kako ďż˝emo do njega doďż˝i. Odgovori na pitanja kako saďż˝injavaju znanje.


Znanje

Znanje je sadrďż˝ano u uputama. Odnosi se na to da znamo kako. Na primjer, znati kako odreďż˝eni sustav funkcionira ili kako uďż˝initi da funkcionira na ďż˝eljeni naďż˝in. Znanje omoguďż˝uje odrďż˝avanje i kontrolu predmeta, sustava i dogaďż˝aja. Kontrolirati znaďż˝i postiďż˝i da nešto radi ili se ponaša uďż˝inkovito u svrhu postizanja odreďż˝enog cilja. Uďż˝inkovitost nekog djelovanja obiďż˝no se mjeri vjerojatnošďż˝u da se proizvede ďż˝eljeni uďż˝inak korištenjem odreďż˝ene koliďż˝ine resursa ili se pak mjeri koliďż˝inom resursa potrebnom za postizanje odreďż˝ene vjerojatnosti uspjeha.

Komentar

Dubravka Mirkoviďż˝

Ackoff nam u svom �lanku daje dobar prikaz o hijerarhiji vrijednosti u�enja i kako se ona mo�e sa�uvati kroz dizajn sustava u�enja i prilagodbe. On definira sadr�aj u�enja i odnos koji vlada me�u njegovim komponentama, te poti�e diskusiju o iskustvenom u�enju, bez da umanji zna�aj me�uljudskog u�enja u organizacijama: Slika 1.(pogledati u PDF-u) Podaci su rezultat promatranja ljudi ili instrume

pročitaj...