U trenutku kada su novi ili stari podaci procesuirani, te kada osiguravaju informacije koje odgovaraju na zahtjeve zaprimljene od strane funkcije odlučivanja, tada se one prenose natrag. Ovaj krug ispunjavanja zahtjeva nastavlja se sve dok oni koji odlučuju ne dobiju željene informacije, znanje ili razumijevanje ili dok im ne istekne vrijeme unutar kojega moraju donijeti odluku koja se na tim podacima temelji. U nekim slučajevima, oni mogu vjerovati da vrijeme i trošak daljnjeg istraživanja neće biti opravdan poboljšanjem ili povećanjem informacija, znanja ili razumijevanja.

Output odluke da se nešto učini je uputa ili motivacijska poruka (5) i odnosi se na osobe unutar organizacije koje će imati odgovornost da provedu upute ili čiji je cilj motivacija. Uputa predstavlja poruku upućenu sebi ili ostalima, a namjena joj je da poveća ili zadrži učinkovitost unutar organizacije. Motivacijska poruka ima namjenu da utječe na organizaciju ili na njezine (unutarnje ili vanjske) dionike, odnosno na organizacijsku efektivnost. Odluka može biti da se ne učini ništa ili da se nešto ipak učini. U tom slučaju upute nisu potrebne, ali je potreban zapis odlučivanja (6).

Svaka odluka ima jednu ili dvije moguće svrhe:
1. da učini da se nešto dogodi što se inače ne bi dogodilo,
2. da spriječi da se dogodi ono što bi se inače dogodilo.

Treba napomenuti da uvijek postoji kategorija vremena unutar kojega se očekuje učinak određene odluke. Dakle, da bi se provedba neke odluke nadzirala, potrebno je navesti i zapisati očekivani učinak i očekivano vrijeme njezine realizacije. To podjednako vrijedi i za odluke o provedbi odluka. Primjerice, ako je donesena odluka o izgradnji nove tvornice, postoje određena očekivanja o vremenu završetka gradnje, cijeni radova i slično. Odluke o provedbi trebaju se posebno zapisivati i pratiti. Iz tog razloga, kao dodatak očekivanom učinku i vremenskom roku, za svaku odluku treba postojati i zapis o informacijama i pretpostavkama na kojima se temelje očekivanja, zapis postupka pomoću kojega je odluka donesena te zapis mjesta i vremena.

Komentar

Dubravka Mirković

Ackoff nam u svom članku daje dobar prikaz o hijerarhiji vrijednosti učenja i kako se ona može sačuvati kroz dizajn sustava učenja i prilagodbe. On definira sadržaj učenja i odnos koji vlada među njegovim komponentama, te potiče diskusiju o iskustvenom učenju, bez da umanji značaj međuljudskog učenja u organizacijama: Slika 1.(pogledati u PDF-u) Podaci su rezultat promatranja ljudi ili instrume

pročitaj...