U trenutku kada se industrija osiguranja u 80-im godina suoďż˝ila s porastom dugovanja, tuďż˝bi i broja odštetnih zahtjeva, sukobima i dubokom neravnoteďż˝om, znaďż˝ajan broj djelatnika Hanovera bio je sposoban vidjeti to kao sustav u preokretu, bez demonizacije drugih igraďż˝a. Osim toga, sustavski pristup omoguďż˝io im je prepoznavanje novih poslovnih moguďż˝nosti usred meteďż˝a. Tako je primjerice, Hanover putem drďż˝avnih ugovora postao administratorom visokoriziďż˝nih (nepoďż˝eljnih) osiguranika na podruďż˝ju Mainea i New Jerseya. Menadďż˝eri Hanovera su na drďż˝avnoj razini uspjeli postiďż˝i dvije stvari:
1. Osmišljavanjem novih biznisa uspjeli su pridobiti povjerenje najviših drďż˝avnih duďż˝nosnika
2. Dobili su vrlo velike ugovore koji �e im kasnije osigurati veliku dobit.

O'Brien vjeruje kako je mentalitet sustavnog razmišljanja kojeg su stvorili menadďż˝eri Hanovera bio uistinu poseban. On im je, osim poveďż˝ane jasnoďż˝e, omoguďż˝io uoďż˝avanje sustavnih veza. Izgleda da uvid u "veliku sliku", objektivni pogled na sustav omoguďż˝uje ljudima da se drugaďż˝ije pozicioniraju u odnosu na svijet u kojem ďż˝ive, te da ih takvo razmišljanje moďż˝e odmaknuti od uskogrudne postavke "moj poloďż˝aj – to sam ja" i predrasuda o tome kako im svi drugi koji se ne ponašaju u skladu s njihovim ďż˝eljama automatski ďż˝ele nauditi. Sustavni mislilac razumije da mnoge posljedice nisu namjerno uzrokovane, ďż˝ak niti oďż˝ekivane od strane drugih, te ih stoga ne smatra zlonamjernim i manje je sklon okrivljavanju ostalih sudionika. O'Brien to naziva prilagoďż˝enim "naďż˝inom bivstvovanja", odnosno "aurom" koja ljude moďż˝e uďż˝initi mnogo atraktivnijim partnerima u visoko riziďż˝nim situacijama u kojima je povjerenje izuzetno vaďż˝no. Uvjeren je da doprinos sustavnog razmišljanja nadmašuje poboljšane kognitivne sposobnosti. Vjerujem da O'Brien identificira sile koje se kreďż˝u u podruďż˝ju etike (manje sebiďż˝an pogled na svijet), te u podruďż˝ju ontologije - što nas opet vraďż˝a na pojam "bivstvovanje".

Vraďż˝ajuďż˝i se na povijesni pregled transformacije Hanovera, O'Brien pojašnjava na koji je naďż˝in sustavno razmišljanje ušlo u tvrtku:

"Vizije i vrijednosti koje smo razvili omoguďż˝ile su nam uďż˝inkovitu implementaciju onoga što smo veďż˝ znali, ali nam nisu pomogli pri razumijevanju 'divergentnih' problema. Oni su, naime, zahtijevali primjenu sustavnog razmišljanja. Kada sam upoznao Sengea i od njega nauďż˝io sustavno razmišljati, obojica smo odmah uoďż˝ili da svaki od nas posjeduje onaj drugi, nedostajuďż˝i dio mozaika, odnosno "Istinu", koju smo traďż˝ili. Meni je bilo potrebno njegovo znanje, a on je priznao kako se divio radnoj kulturi koja je postojala u Hanoveru.