Vodstvo otvorenoga srca

R. Heifetz i M. Linsky Ronald A. Heifetz direktor je Centra za Liderstvo na Harvardu. Konzultant je s velikim međunarodnim iskustvom. Njegova posljednja knjiga Leadership Without Easy Answers (1994) doživjela je svoje 12. izdanje. Drugu knjigu, izdanu u koautorstvu sa Marty Linskyem Leadership on the Line: Staying Alive Through the Dangers of Leading upravo je izdao Harvard Business School Press.

Marty Linsky predavač je na Harvard Kennedy School of Government i međunarodno priznati konzultant. Autor je i koautor mnogih knjiga na temu liderstva.

Uloga lidera oduvijek je bila zahtjevna… početkom 21.stoljeća još i više. Kao država (SAD – op. ur.), potreseni smo 11. rujnom i daljnjim prijetnjama tog strašnog događaja. Kao društvo, suočeni smo s izazovom očuvanja istinskih vrijednosti i prava dok istodobno moramo promijeniti ponešto od misionarskoga žara s kojim se u gospodarskom, političkom i kulturnom pogledu odnosimo prema drugim narodima. U gospodarstvu, lideri i organizacije otvoreniji su i ranjiviji zbog pojačanoga nadzora i stalnih zahtjeva za transparentnošću nakon afere Enron i Andersen. Ovi, kao i mnogi drugi izazovi, zahtijevaju od svih nas promjene stavova, uobičajenih načina rada, pa čak i dubokih vrijednosti.

Sve su to adaptivni izazovi. Adaptivni izazov je problem sa nejasnim rješenjem koje zahtijeva promjenu ljudi. Uzmimo primjer iz medicine. Osobi s dijagnozom upale grla liječnik propisuje penicilin. Terapija dovodi do ozdravljenja bez da je osoba morala promijeniti način života. Druga dijagnoza, začepljenje krvnih žila, zahtijeva kirurški zahvat koji zatim dovodi do ozdravljenja. No, ako osoba ne promijeni svoj način života – ne promijeni prehranu, prestane pušiti, poboljša fizičku kondiciju, smanji stres – bolest će se vratiti.

Adaptivni izazovi zahtjevaju bolne prilagodbe. Voditi ljude kroz takve promjene riskantan je zadatak, prije svega zbog visokih zahtjeva. Od osoblja se traži otpornost na gubitak – odbacivanje i odricanje u korist održavanja, očuvanja ili sticanja drugog, redefiniranje odanosti prema kolegama, nevjera prema vlastitom razmišljanju, stavovima, korijenima. Zahtijeva se otpornost na osjećaj nesposobnosti koji je uvijek prisutan u procesu preoblikovanja i razvoja novih kompetencija. Adaptivna je promjena bolna, a njeno vođenje opasno. Primjeri Martina Luthera Kinga Jr.-a, Rudolpha Giulianija ili Carly Fiorine to najbolje dokazuju.

Komentar

Petar Mandić

Voditi ljude bio je izazov u svim vremenima, a danas je to zahtjevnije i teže no ikada. Mogući odgovor na pitanje zašto je tako i kako se nositi s novim izazovima daju nam autori Heifetz i Linsky, u svom tekstu Vodstvo otvorenoga srca. Iako svoj rad započinju primjerima iz SAD-a, 11. rujnom i Enronom, nije teško preslikati ove izazove na prilike u Hrvatskoj, tim više jer su

pročitaj...