Priznati neznanje zaista je hrabro, no to je prvi, veliki korak u procesu uďż˝enja - znam da ne znam, ali sam spreman uďż˝iti. Spremnost voďż˝e da sjedne u klupu primjer je i poticaj svima u organizaciji. Uďż˝enje je proces, a stvaranje organizacije koja uďż˝i odgovornost svih ďż˝lanova organizacije. Iako lider ništa ne moďż˝e sam uraditi, bez spremnosti ostatka organizacije na promjenu, njegova uloga je velika i presudna. S procesom uďż˝enja usko je povezana i znatiďż˝elja – postavljanje pravih pitanja koja po autorima danas u poslovnom svijetu nisu dobrodošla jer usporavaju procese, a menadďż˝erima se to ne sviďż˝a. Stoga voďż˝e za cjelovitu informaciju, moraju biti spremni i na neugodna pitanja i na istinu o sebi samima.
Suosjeďż˝ajnost je karakteristika koja voďż˝u u provedbi teških odluka ďż˝ini voďż˝om. Pravi voďż˝a je onaj koji sluďż˝i one koje vodi i otuda nemjerljiva vaďż˝nost prepoznavanja njihovih osjeďż˝aja i potreba. Dobro poznavanje ljudi omoguďż˝ava voďż˝i prepoznavanje raspoloďż˝enja kada ono nije izgovoreno te pravovremenu i ispravnu reakciju u vremenima teških izazova. Uzmimo primjer otpuštanja radnika, vjerojatno jednog od najteďż˝ih iskustava za svakog voďż˝u i svakog radnika. Što ďż˝e se dogaďż˝ati s ljudima koji nisu otpušteni i s organizacijom u kojoj je provedeno otpuštanje, uz ranije izgraďż˝eno povjerenje, uvelike ovisi o tome kako su se voďż˝e ponašale u samom procesu. Jesu li voďż˝e bili pravedni, jesu li otpuštani radnici svih razina u organizaciji, jesu li u proces bili ukljuďż˝ene sve zainteresirane strane (vlasnici, radnici, sindikati, šira zajednica), jesu li vodili raďż˝una o osjeďż˝ajima i dostojanstvu onih koji su morali otiďż˝i, razmišljaju li o moguďż˝nostima povratka nekog od tih ljudi kada se situacija na trďż˝ištu popravi… Za ta i još mnoga druga pitanja koja u takvim situacijama treba postaviti emocionalna inteligencija potrebnija je od bilo koje druge inteligencije.

Odgovor na pitanje KAKO odgovoriti na opasne izazove autori nam nude kroz pet izazova vo�enja prilagodbenih promjena.

Vodstvo otvorenoga srca

R. Heifetz i M. Linsky

Uloga lidera oduvijek je bila zahtjevna… poďż˝etkom 21.stoljeďż˝a još i više. Kao drďż˝ava (SAD – op. ur.), potreseni smo 11. rujnom i daljnjim prijetnjama tog strašnog dogaďż˝aja. Kao društvo, suoďż˝eni smo s izazovom oďż˝uvanja istinskih vrijednosti i prava dok istodobno moramo promijeniti ponešto od misionarskoga ďż˝ara s kojim se u gospodarskom, politiďż˝kom i k

pročitaj...