U koncepciji intelektualnog kapitala (nematerijalne imovine) međusobno djelovanje tri vrste kapitala, kolanje znanja unutar organizacije i kultura učenja dovode do stvaranja novih poslovnih vrijednosti. Ova koncepcija izjednačava znanje s resursom i kreira dinamičnu sliku poduzeća u stalnom pokretu koje je sposobno u toj kretnji svoja znanja i vještine pretvarati u bogatstvo i konkurentnu prednost. Kvaliteta sinergijskih učinaka nastalih međusobnim djelovanjem komponenti intelektualnog kapitala i protočnost znanja u organizaciji konačno određuju njezinu sposobnost za stvaranje održive vrijednosti.

Drugi popularni pristup za unapređenje organizacijskih performansi je koncepcija Balanced Scorecard koju su razvili američki stručnjaci Norton i Kaplan. Koncepcija Balanced Scorecard odnosi se na integraciju
- financijskih kategorija (što o nama misle naši dioničari?),
- internih procesa (koje poslovne procese moramo unaprijediti?),
- klijenata (što o nama misle klijenti?),
- učenja i rasta (na koji način ćemo se mijenjati i poboljšavati?),

sa strategijom i vizijom poduzeća.

Usporedba ova dva modela na prvi pogled ukazuje na to da je koncepcija Balanced Scorecard utemeljena na "uravnoteženju", a ne na dinamičkom modelu stvaranja vrijednosti jer podjednaku važnost pridaje svakom pojedinom kvadrantu. S druge strane koncepcija Intelektualnog kapitala pokazuje da dinamički protok ili korištenje kapitala povećava njegovu akumulaciju u segmentima Relacijskog, Ljudskog i Strukturnog kapitala te sugerira dinamičniji pogled na znanje i stvaranje vrijednosti od Balanced Scorecarda. Usprkos tome, ne smijemo zaboraviti da je Balanced Scorecard moćno sredstvo koje je utjecalo (i još utječe) ne menadžere i njihovu svjesnost o važnosti mjerenja i sagledavanja nematerijalne imovine, barem u SAD-u.

Komentar

Karmen Jelčić

1997.godine, kada je Verna Allee napisala članak "Novi alati za novu ekonomiju", u Kanadi je organiziran prvi Svjetski kongres o mjerenju i upravljanju intelektualnim kapitalom. Članak u potpunosti odražava tadašnje stanje stvari. To što nije nimalo izgubio na aktualnosti iako se u siječnju bliži 8. Svjetski kongres, govori nam nešto o tome kojom brzinom se u svjetsk

pročitaj...